2019年8月1日に所沢市や東大和市などで落雷を伴うゲリラ豪雨

でじサポ39南波です。

私がお伺いさせていただいている所沢周辺のリピーター様は、「一度停電?みたいになったがすぐ復帰してインターネットも繋がらなかったのは10分程度だった」との事で大きなトラブルでは無いと思っていましたが、8月3日以降、所沢周辺の方からのご相談が増えております。

複数ご相談いただいた内容を以下にご紹介させていただきます。

パソコンの電源が入らない

お電話ご相談のみの方は故障箇所の特定は出来ませんが、ほとんどのケースで「電源ユニット」又は「マザーボード」の故障となってしまいます。

パソコンの修理ではなく、起動しないパソコンからのデータ復旧(9980円)は8月9日現在、2件お伺いさせていただきました。

修理をご希望される方もいらっしゃったのですが、「電源ユニット」や「マザーボード」の取寄せが納期未定となってしまったり、訪問診断させていただくと、USBポートやSDカードスロットの基盤が故障していたり、すぐ部品をご用意できずお客様のお役に立てないケースもございました。

当店の特徴はデータ復旧の安さ(9980円)です。外付けハードディスクやUSBメモリをご用意いただければ、お客様のもとへお伺いしPCはお預かりせずお客様の目の前でデータ救出作業を行わせていただきます。

 

インターネットに繋がらない

まずはNTTなどレンタル機器や、バッファローなど無線ルーターの電源再投入をお試しください。
再度電源を入れたら、3分お待ちいただき、PCやスマホがインターネット接続できているかご確認ください。

NTT系光ファイバーをご利用の方で、04から始まる固定電話をご利用の方は固定電話が使えるか?お確かめください。
ネット接続トラブルと同時に固定電話も使えない場合は、NTT機器の障害が考えられます。

固定電話は問題ない場合は、無線LANルーターの故障が考えられます。お買い替えをご検討ください。
単身者さまなどワンルームにお住まいの方は、家電量販店で4000円程度の無線LANルーターでも支障ないと思います。
ファミリーさまなど3LDKマンションや戸建ての方は家電量販店で8000円以上の無線LANルーターがオススメです。

 

無線LANルーターはバッファローが無難です

私は1999年頃、無線LANの速度がまだ2Mbps時代から無線LANの構築やトラブル対応に携わってきましたが、PCやIT機器に詳しくない方にはバッファローをお勧めしています。

バッファローをお勧めする理由

  1. 皆さん自力で設定できる確率が高い
     → 説明書がよく出来ていると思います。
  2. 多くの方が使っている
     → バッファロー無線LANルーター所有者が多く、友人や親戚など協力を仰ぎやすいと思います。
  3. マニアックすぎない
     → 一時期独自機能に走った時もありましたが、「ネットにつなぎたい!」という皆様の目的に一番近道のルーターだと思います。

 

お勧めしない無線LANルーターのメーカーはありますか?

南波「エレコム」

この記事を書いた人

南波 守正東京周辺パソコントラブル対応Twitter:@deji39
1970年12月大阪生まれ 7歳より東京 都立杉並工業高校卒
080-3549-4155(毎日7時55分から23時)
「小さな会社やお店。お一人で頑張っている方を日々応援しています!」
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▼東京23区・三鷹・川口など51エリアが出張費無料
▼起動しないパソコンのデータ救出 9980円均一
▼インターネット接続トラブル 7980円均一
▼アダルト請求&詐欺・ウイルス駆除 9980円均一
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