製品購入後の故障や予期せぬトラブルを電話で相談できます。

・トラブル発生中の機器を目の前にして電話します
 外出中に電話しても「改めてお電話ください」などと言われて無駄に終わる事が多いです

・可能であればトラブル発生のエラーメッセージなど写メなどで保存します(ピンボケ注意)
 電話しなくてもエラーメッセージの最初10文字位入れてネット検索で入力すると
 ヤフー知恵袋&教えてグーなど対処法を得られる事もあります

・製品の型番や製造番号を調べます(だいたい後ろ側や底面に記載)

・いつからトラブル発生しているか?
 例:昨日まで使えた 一度もうまくいってない etc..

・「できない!できない!」と話すのは典型的な話しベタさん
 「アレはできるけど、コレができない」と話すと良い回答を引き出せます
 例:昨日からPC電源は入るけどウィンドウズが起動しない
   有線ではつながるけど、無線だと一度もネットできない
   iPod久々使ったら音楽聞けるけど画面真っ暗
   2台PCあるけど新しく買ったPCだけ印刷できない
   etc..

【あ】

アイ・オー・データ機器(通信機器) 050-3116-3017 深夜NG 土日祝NG
アップル 0120-27753-5 深夜NG 土日祝OK
アドビ

イイヤマ 03-5370-6374 深夜NG 土日祝NG
イーマシーン 0570-064-168 深夜不明 土日祝不明
イーマシーン2 011-330-2817

NEC 0120-977-121 深夜NG 土日祝OK
NEC2 03-6670-6000
エイサー 0570-016868
エイサー2 011-330-2816
オンキヨー 0570-001134 深夜NG 土日祝OK
オンキョー2 03-6746-0001
※オンキョーは購入後1年間が無償。以降は質問1件2500円

 

【か】

ゲートウェイ 0570-00-1102
ゲートウェイ2 011-330-5872

 

【さ】

シャープ
ソニー 0120-60-3399 深夜NG 土日祝OK
ソニー2 0466-30-3000
※ソニーは購入後1年間無償。以降は質問1件2100円

【た】

ドスパラ(パーツ) 0570-028-120
ドスパラ2 03-4332-9194
ツクモ(eX.computer) 050-3486-280 深夜NG 土日祝OK
デジノス&プライム 0570-028-119
デジノス&プライム 03-4332-9193
デル http://www.dell.com/support/incidents/jp/ja/jpbsd1/Phone/PhoneTagEntry?c=jp&l=ja&s=bsd
東芝 0120-97-1048 深夜NG 土日祝OK
東芝2 043-298-8780

【な】

【は】

バッファロー
パナソニック
ヒューレット・パッカード(HP) 
日立
富士通
プラネックス

【ま】

三菱

【や】

【ら】

レノボ 0120-000-817※携帯可 深夜NG 土日祝OK

ロジテック

【わ】

ワコム 0570-05-6000 深夜NG 日祝NG
ワコム2 03-5337-6514

この記事を書いた人

南波 守正東京周辺パソコントラブル対応Twitter:@deji39
1970年12月大阪生まれ 7歳より東京 都立杉並工業高校卒
080-3549-4155(毎日9時から23時)
「小さな会社やお店。お一人で頑張っている方を日々応援しています!」
▼お電話から2時間程度で私がご訪問致します
▼東京23区・三鷹・川口など51エリアが出張費無料
▼起動しないパソコンのデータ救出 9980円均一
▼インターネット接続トラブル 7980円均一
▼アダルト請求&詐欺・ウイルス駆除 9980円均一
▼パソコンサポート頼み放題 最大15980円
▼パソコン購入時の設定や新旧PCのデータ移行。ネットワークカメラ・ホームページ作成・SEOまで、親切・丁寧・じっくり時間をかけてご対応させていただきます。