無料出張エリア:東京23区や川口所沢など51エリアへ当日訪問▼パソコンサポート頼み放題15980円。ほかネット接続7980円、ウイルス駆除9980円、データ復旧9980円などシンプル明朗会計▼お客様のプライバシーを守る為、全てお客様の目の前で作業させていただきます。

3900円より パナソニック ビエラ・ディーガ訪問設定

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3900円より:パナソニックVIERAやDIGAネットワーク接続トラブルの解決にお伺いさせていただきます。

南波守正と申します。私がお伺いさせていただきます。

パナソニック製テレビ「ビエラ」レコーダー「ディーガ」のネットワーク設定が失敗してしまうとき、お使いのルーターやWi-Fiが問題の原因となっている事が多いです。
電話やメールによるサポートでは解決が難しいため、2009年より訪問サービスを開始致しました。

08035494155 でじサポ39 南波

でじサポ39南波はパナソニック公認の訪問サポートサービスではございません。

非公認のメリット

お買い求めいただいたパナソニック製品が、期待通りにご利用いただけないお客様と向き合い、共に考え、お困りの現場にお伺いさせていただきます。
私はメーカーの垣根がございませんので、シャープのテレビやバッファローの無線LANルーターなども含めて丸ごとサポートさせて頂きます。

お客様の環境に最適なサポートサービスを「安く」「早く」ご提供致します。

非公認のデメリット

私はパナソニックグループの製品研修を受けたことはございません。代理店向け内部資料も持ち合わせておりません。
日夜製品を手に取り、説明書を熟読する努力をしております。

 

作業料金は3900円から最大15980円

3900円プラン「つなぐだけ」

  • 既に設置済みのテレビ又はレコーダー1台の有線LAN又は無線LAN(Wi-Fi)接続を行います。
  • 有線LANの場合、ルータとビエラ・ディーガを接続するLANケーブルをご用意ください。
  • 無線LAN(Wi-Fi)の場合、無線LANルータの接続情報(SSIDとパスワード)をご用意ください。
  • 接続が完了したらお客様とご一緒に動作確認を行い、お会計(現金/PayPay)の流れとなります。
  • 「接続が出来たら後は自分でやります」という方に向いています。

3900円プラン制限事項

  • 訪問エリア:出張費無料エリアのみご訪問させていただきます。
  • 曜日と時間帯:平日の16時から21時の間でご予約いただけます。
  • キャンセルと日時変更:ご予約後は日時変更できません。キャンセル料金は3900円です。
  • 作業想定時間:10分から30分を想定しています。
  • Youtube/Netflix等ビデオサービス、スマホアプリ「どこでもディーガ」「Panasonic Media Access」「TVシェア」、お部屋ジャンプリンク等の設定やご説明サービスはございません。
  • 高度な技術:IPv6・2重ルーター・スマホ連携は15980円プランにて承ります。
  • 追加作業:21分以上の追加作業は7980円以上のプランにて承ります。

3900円プラン「ホームページを見た」特典

お電話でのお問合せ時に「ホームページを見た」とお申し出いただいた方には「ビデオサービスログイン設定」を1件プレゼントさせていただきます。
アマゾンprimevideo/Netflix等の契約済みIDパスワードをご用意いただければ視聴設定致します。

 

7980円プラン「動画も大画面」

  • 既に設置済みのテレビ又はレコーダー1台の有線LAN又は無線LAN(Wi-Fi)接続を行います。
  • 有線LANの場合、ルータとビエラ・ディーガを接続するLANケーブルをご用意ください。
  • LANケーブルがない場合、最適な長さのLANケーブルをお調べし現地販売させていただきます。
  • 無線LAN(Wi-Fi)の場合、無線LANルータの接続情報(SSIDとパスワード)をご用意ください。
  • 無線LANルーターの接続情報が分からない場合、無料でお調べいたします。
  • Wi-Fiの電波が弱い時は電波調査を実施し、無線LAN中継機を現地販売&無料設定致します。
  • Youtube/prime video/Netflix/dTV/アクトビラ/ひかりTV4K/hulu/DAZN/AbemaTV/U-NEXT/paravi/auビデオパス/スカパー!ondemand等の契約済みビデオサービスの中から3件まで視聴設定を行います。
  • 接続が完了したらお客様とご一緒に動作確認を行い、お会計(現金/PayPay)の流れとなります。

7980円プラン制限事項

  • 訪問エリア:出張費無料エリアのみご訪問させていただきます。
  • 曜日と時間帯:土日祝もOK16時から21時の間でご予約いただけます。
  • キャンセルと日時変更:日時変更は1回可能です。キャンセル料金は3900円です。
  • 作業想定時間:40分から80分を想定しています。
  • 機器連携:「Panasonic Media Access」「TVシェア」「お部屋ジャンプリンク」等の設定やご説明サービスはございません。
  • 高度な技術:IPv6・2重ルーター・スマホ連携は15980円プランにて承ります。
  • 追加作業:21分以上の追加作業は15980円プランにて承ります。

7980円プラン「ホームページを見た」特典

お電話でのお問合せ時に「ホームページを見た」とお申し出いただいた方には、「ビデオサービス入会のお手伝い」をプレゼント。アマゾンprime/Netflix/DAZNなどクレジットカードを使用しない入会方法もご案内致します。

 

15980円プラン「いたせりつくせり」

  • 3900円や7980円では対応していない有料出張エリアへもお伺い致します。
  • 曜日や時間帯の制限はございません。
  • 作業時間は最大5時間まで対応致します。
  • テレビ(ビエラ&プライベートビエラ)とレコーダー(ディーガ)は合計3台まで対応致します。
  • 外で視聴できるスマホアプリ「どこでもディーガ」のインストールと設定。5台まで対応致します。
  • スマホ映像をTVに映せるスマホアプリ「TVシェア」のインストールと設定。
  • テレビやレコーダーに接続するスマホ / タブレット / PC などの有線LANや無線LAN(Wi-Fi)設定。
  • 古いテレビやレコーダーの撤去。新しいビエラやディーガの設置(据置49インチ以下)。
  • パナソニック以外のテレビやレコーダー機器の設置や設定。
15980円プラン利用例
  • 古い液晶テレビやレコーダーの初期化や撤去。テレビ台の清掃。ビエラやディーガの開梱 → 設置 → 接続 → 設定。
  • 「お部屋ジャンプリンク」で別のお部屋のビエラやお風呂やキッチンのプライベートビエラで視聴。
  • 「フリーワード録画」番組名や人物名で番組を自動で録画できる設定。
  • 外で視聴できるスマホアプリ「Panasonic Media Access」のインストールと設定。
  • CLUB Panasonicの会員登録やパスワードご失念対応。
  • ディモーラの会員登録や機器登録及び変更。有料会員退会やパスワードご失念対応。
  • Googleアシスタント/AmazonAlexaからの音声コントロール設定。

15980円プラン制限事項

  • キャンセルと日時変更:日時変更は1回可能です。キャンセル料金は3900円です。
  • 作業想定時間:最大5時間を想定しています。
  • スマホが「古すぎる」又は「新しすぎる」場合、アプリが正常に動作しない場合がございます。
  • 各種作業終了後、時間に余裕があればスマホやパソコンのサポートなども可能です。ただし21分を超える作業は別途追加料金(650円/10分単位)を申し受けます。

15980円プラン「ホームページを見た」特典 2019/9/25から2019/12/25まで

お電話でのお問合せ時に「ホームページを見た」とお申し出いただいた方には、お会計金額から1000円お値引きをさせていただきます。
期間:2019年9月25日から2019年12月25日電話受付分まで

 

出張料金

東京23区(全て無料)

東京都市部の無料出張エリア

埼玉県の無料出張エリア

立川・川越・川崎・横浜など出張費は有料(1000円から)です。詳細はエリアページを御覧ください。

出張費有料エリア

立川・越谷・市川など他エリアは「15980円プラン」のみ承ります。

 

対応機種

※スマートフォンが「古すぎる」又は「新しすぎる」場合、スマホアプリが正常に動作しない事がございます。
※マンションインターネット回線などプライベートIPアドレスは「外から視聴」が出来ない場合がございます。

2019年発売ディーガ

4W400 4CW400 4W200 4CW200 4S100
4CS100 2G300 2CG300 2T200 2CT200
2T100 2CT100 UBX8060 UCX8060 UBX4060
UCX4060 BRX2060 BCX2060 BRW1060 BCW1060
BRW560 BCW560      

2019年発売ビエラ&プライベートビエラ

UN-19FB9 UN-19F9 UN-15N9 UN-10N9 UN-15TD9
UN-10E9 TH-19G30 TH-24G3 TH-32G300 TH-43GX750
TH-49GX750 TH-S43GX850 TH-S49GX850 TH-43GX850 TH-49GX850
TH-55GX850 TH-65GX850 TH-55GZ2000 TH-65GZ2000 TH-55GZ1800
TH-65GZ1800 TH-55GZ1000 TH-65GZ1000 TH-S55GZ1000 TH-S65GZ1000

2018年発売ディーガ

準備中です。

2018年発売ビエラ&プライベートビエラ

準備中です。

2017年発売ディーガ

準備中です。

2017年発売ビエラ&プライベートビエラ

準備中です。

まいあさ7時55分開店 TEL 03-3925-3998 電話受付時間 7時55分~23時

初回無料の電話サポートは080-3549-4155

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