3900円より パナソニック ビエラ・ディーガ訪問設定

3900円より：パナソニックVIERAやDIGAネットワーク接続トラブルの解決にお伺いさせていただきます。

南波守正と申します。私がお伺いさせていただきます。

パナソニック製テレビ「ビエラ」レコーダー「ディーガ」のネットワーク設定が失敗してしまうとき、お使いのルーターやWi-Fiが問題の原因となっている事が多いです。
電話やメールによるサポートでは解決が難しいため、2009年より訪問サービスを開始致しました。

でじサポ39南波はパナソニック公認の訪問サポートサービスではございません。

非公認のメリット

お買い求めいただいたパナソニック製品が、期待通りにご利用いただけないお客様と向き合い、共に考え、お困りの現場にお伺いさせていただきます。
私はメーカーの垣根がございませんので、シャープのテレビやバッファローの無線LANルーターなども含めて丸ごとサポートさせて頂きます。

お客様の環境に最適なサポートサービスを「安く」「早く」ご提供致します。

非公認のデメリット

私はパナソニックグループの製品研修を受けたことはございません。代理店向け内部資料も持ち合わせておりません。
日夜製品を手に取り、説明書を熟読する努力をしております。

作業料金は3900円から最大16900円

3900円プラン「つなぐだけ」

• 既に設置済みのテレビ又はレコーダー1台の有線LAN又は無線LAN(Wi-Fi)接続を行います。
• 有線LANの場合、ルータとビエラ・ディーガを接続するLANケーブルをご用意ください。
• 無線LAN(Wi-Fi)の場合、無線LANルータの接続情報(SSIDとパスワード)をご用意ください。
• 接続が完了したらお客様とご一緒に動作確認を行い、お会計(現金/PayPay)の流れとなります。
• 「接続が出来たら後は自分でやります」という方に向いています。

3900円プラン制限事項

• 訪問エリア：出張費無料エリアのみご訪問させていただきます。
• 曜日と時間帯：平日の16時から21時の間でご予約いただけます。
• キャンセルと日時変更：ご予約後は日時変更できません。キャンセル料金は3900円です。
• 作業想定時間：10分から30分を想定しています。
• Youtube/Netflix等ビデオサービス、スマホアプリ「どこでもディーガ」「Panasonic Media Access」「TVシェア」、お部屋ジャンプリンク等の設定やご説明サービスはございません。
• 高度な技術：IPv6・2重ルーター・スマホ連携は16900円プランにて承ります。
• 追加作業：21分以上の追加作業は7900円以上のプランにて承ります。

3900円プラン「ホームページを見た」特典

お電話でのお問合せ時に「ホームページを見た」とお申し出いただいた方には「ビデオサービスログイン設定」を1件プレゼントさせていただきます。
アマゾンprimevideo/Netflix等の契約済みIDパスワードをご用意いただければ視聴設定致します。

7900円プラン「動画も大画面」

• 既に設置済みのテレビ又はレコーダー1台の有線LAN又は無線LAN(Wi-Fi)接続を行います。
• 有線LANの場合、ルータとビエラ・ディーガを接続するLANケーブルをご用意ください。
• LANケーブルがない場合、最適な長さのLANケーブルをお調べし現地販売させていただきます。
• 無線LAN(Wi-Fi)の場合、無線LANルータの接続情報(SSIDとパスワード)をご用意ください。
• 無線LANルーターの接続情報が分からない場合、無料でお調べいたします。
• Wi-Fiの電波が弱い時は電波調査を実施し、無線LAN中継機を現地販売＆無料設定致します。
• Youtube/prime video/Netflix/dTV/アクトビラ/ひかりTV4K/hulu/DAZN/AbemaTV/U-NEXT/paravi/auビデオパス/スカパー！ondemand等の契約済みビデオサービスの中から3件まで視聴設定を行います。
• 接続が完了したらお客様とご一緒に動作確認を行い、お会計(現金/PayPay)の流れとなります。

7900円プラン制限事項

• 訪問エリア：出張費無料エリアのみご訪問させていただきます。
• 曜日と時間帯：土日祝もOK。16時から21時の間でご予約いただけます。
• キャンセルと日時変更：日時変更は1回可能です。キャンセル料金は3900円です。
• 作業想定時間：40分から80分を想定しています。
• 機器連携：「Panasonic Media Access」「TVシェア」「お部屋ジャンプリンク」等の設定やご説明サービスはございません。
• 高度な技術：IPv6・2重ルーター・スマホ連携は16900円プランにて承ります。
• 追加作業：21分以上の追加作業は16900円プランにて承ります。

7900円プラン「ホームページを見た」特典

お電話でのお問合せ時に「ホームページを見た」とお申し出いただいた方には、「ビデオサービス入会のお手伝い」をプレゼント。アマゾンprime/Netflix/DAZNなどクレジットカードを使用しない入会方法もご案内致します。

16900円プラン「いたせりつくせり」

• 3900円や7900円では対応していない有料出張エリアへもお伺い致します。
• 曜日や時間帯の制限はございません。
• 作業時間は最大5時間まで対応致します。
• テレビ(ビエラ＆プライベートビエラ)とレコーダー(ディーガ)は合計3台まで対応致します。
• 外で視聴できるスマホアプリ「どこでもディーガ」のインストールと設定。5台まで対応致します。
• スマホ映像をTVに映せるスマホアプリ「TVシェア」のインストールと設定。
• テレビやレコーダーに接続するスマホ / タブレット / PC などの有線LANや無線LAN(Wi-Fi)設定。
• 古いテレビやレコーダーの撤去。新しいビエラやディーガの設置(据置49インチ以下)。
• パナソニック以外のテレビやレコーダー機器の設置や設定。

16900円プラン利用例

• 古い液晶テレビやレコーダーの初期化や撤去。テレビ台の清掃。ビエラやディーガの開梱 → 設置 → 接続 → 設定。
• 「お部屋ジャンプリンク」で別のお部屋のビエラやお風呂やキッチンのプライベートビエラで視聴。
• 「フリーワード録画」番組名や人物名で番組を自動で録画できる設定。
• 外で視聴できるスマホアプリ「Panasonic Media Access」のインストールと設定。
• CLUB Panasonicの会員登録やパスワードご失念対応。
• ディモーラの会員登録や機器登録及び変更。有料会員退会やパスワードご失念対応。
• Googleアシスタント/AmazonAlexaからの音声コントロール設定。

16900円プラン制限事項

• キャンセルと日時変更：日時変更は1回可能です。キャンセル料金は3900円です。
• 作業想定時間：最大5時間を想定しています。
• スマホが「古すぎる」又は「新しすぎる」場合、アプリが正常に動作しない場合がございます。
• 各種作業終了後、時間に余裕があればスマホやパソコンのサポートなども可能です。ただし21分を超える作業は別途追加料金(650円/10分単位)を申し受けます。

対応機種

※スマートフォンが「古すぎる」又は「新しすぎる」場合、スマホアプリが正常に動作しない事がございます。
※マンションインターネット回線などプライベートIPアドレスは「外から視聴」が出来ない場合がございます。

2019年発売ディーガ

2019年発売ビエラ＆プライベートビエラ

2018年発売ディーガ

準備中です。

2018年発売ビエラ＆プライベートビエラ

準備中です。

2017年発売ディーガ

準備中です。

2017年発売ビエラ＆プライベートビエラ

準備中です。