症状

作ったWordファイルをダブルクリックで開いても、Wordを先に立ち上げてから任意のWordファイルを[ファイル]→[開く]で開いても「応答なし」

Ctrlキーを押しながらWordを起動する【セーフモード】でも「応答なし」

たとえば「日程表」や「企画案」など、一つのファイルではなく、保存されている色々なWordファイルをセーフモードのWordで開いても「応答なし」

他のパソコンでは「日程表」や「企画案」などWordで問題なく開ける・編集できる・保存できる

他のExcelやPowerPointは正常に動作していて、Wordだけ再インストールしても動作改善しない

対処

急ぐ時は「急いで直す」のではなく「回避策」でその場を凌ぐのが得策です

回避策1
hotmailのユーザー様は、インターネットの画面の中でWordが使える【Office Web Apps】をご利用ください。
クリックしてログインすれば約3分後にはとりあえずWordが使えます
Office Web Apps

回避策2
WordやExcelのそっくりさん【オープンオフィス】をダウンロードしてインストールすれば、マイクロソフトWordに頼らずにずっと使えます。無料ソフトです。所要時間10分~30分
オープンオフィス
上図ではJavaランタイム付属版ではなく上段の通常版をダウンロードしています。Javaなくても支障なし

本題に戻りWord解決方法

1.Word 2003 の Normal ファイルを作成し直す方法
http://support.microsoft.com/kb/881319/ja
ファイル検索で[normal.dot]を見つけたら[normal1.dot]に名前を変更。変更後にWord起動して解決したか確認する。という内容です。

2.手作りショートカットでテンプレート読み込み拒否する

新規→ショートカット

“C:¥Program Files¥Microsoft Office¥OFFICE11¥WINWORD.EXE” /a /m
次へ

次へ

これで起動

3.Support テンプレートのインストール
http://support.microsoft.com/kb/821715/ja
プログラムの追加と削除からOfficeのカスタマイズへ進み、Wordカスタムからオプション指定して、[テンプレート]→[Supportテンプレート]をインストールする。という内容です。

続いて手作りショートカットを作ります
デスクトップ右クリックで新規→ショートカットを選択。参照クリック
“C:¥Program Files¥Microsoft Office¥Office11¥Winword.exe” /a “C:¥Program Files¥Microsoft Office¥Office11¥Macros¥Support.dot”

 

この記事を書いた人

南波 守正東京周辺パソコントラブル対応Twitter:@deji39
1970年12月大阪生まれ 7歳より東京 都立杉並工業高校卒
080-3549-4155(毎日9時から23時)
「小さな会社やお店。お一人で頑張っている方を日々応援しています!」
▼お電話から2時間程度で私がご訪問致します
▼東京23区・三鷹・川口など51エリアが出張費無料
▼起動しないパソコンのデータ救出 9980円均一
▼インターネット接続トラブル 7980円均一
▼アダルト請求&詐欺・ウイルス駆除 9980円均一
▼パソコンサポート頼み放題 最大15980円
▼パソコン購入時の設定や新旧PCのデータ移行。ネットワークカメラ・ホームページ作成・SEOまで、親切・丁寧・じっくり時間をかけてご対応させていただきます。