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有線はネットに繋がる。無線だとネットに繋がらない。

ご新規個人様

約2年前に購入したNEC無線LANルーターをご自身やご家族の方が設定を試したとの事ですが、無線LANは一度も接続できなかったそうです。

NECノートPC(Windows8.1)はフレッツ接続ツールを使用して有線LANで使用されていましたが、無線LANが使えないためiPhoneのバージョンアップや携帯電話会社の速度制限などでご不便との事で訪問させていただきました。

 

作業内容

  • NEC無線LANルータの初期化
  • プロバイダ(YahooBB)から郵送されている接続IDパスワードの書類が見当たらないため、YahooBBお客様ページでID確認
  • YahooBBの接続パスワードが不明のため、YahooBBお客様ページでパスワード変更
  • NEC無線LANルータの初期設定でPPPoE選択しYahooBB接続設定
  • パソコン1台とスマートフォン2台の無線LAN設定
  • 無線LANでインターネットへ接続できることを確認

 

南波守正より

「2年前に購入した無線LAN」
「他の人に頼んでもできなかった」
お電話でご相談をいただいた時には、無線LANルータの故障を疑ってしまったのですが、無事インターネットに無線LANで接続できてホッとしました。

 「無線LANルータの設定ができないよぉ～(´・ω・`)」という方は、無線LANルータを購入時の状態(工場出荷時・初期化とも言う)に戻して、改めて設定を見直すことで解決できる事も多いです。お困りの方はぜひお試しください。

 

ご利用ありがとうございました。

この記事を書いた人

南波 守正東京周辺パソコントラブル対応Twitter:@deji39
「小さな会社やお店。お一人で頑張っている方を日々応援しています！」
1970年12月大阪生まれ　7歳より東京　都立杉並工業高校卒
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