富士通さまサポートからの引用です。詳細はこちらをご覧ください。
Windows 10動作確認情報 － 注意事項
内容
リカバリディスクを作成し、大切なデータのバックアップを取ってください。
詳細・対処方法
Windows 10にアップグレード後、ご購入時の状態に戻すためには、リカバリディスクセットが必要です。
また、リカバリディスクセットによりご購入時の状態に戻す場合、作成されたデータは削除されます。
そのため、Windows 10にアップグレードする前にリカバリディスクセットを作成し、大切なデータをバックアップしてください。
あわせてインターネットなどの設定もメモしてください。
リカバリディスクセットを作らないでアップグレードしてしまうと…
でじサポ39南波です。本内容は富士通以外のパソコンにも該当いたします。
リカバリディスクセット(再セットアップディスク)があれば、「Windows10では問題があるので以前のWindowsに戻したい」という時にも困ることはございません。
リカバリディスクセットを作らないでアップグレードしてしまうと、ほとんどのメーカー製パソコンは購入時の状態には戻せないので注意が必要です。
予想されるトラブル例
2014年に購入した富士通のWindows8のパソコンを、2015年8月にWindows10にアップグレードしました。
順調かと思いましたが一か月ほど利用して証券会社のウェブサイトが正常に利用できない事が分かり、Windows8へ戻そうと思いましたがリカバリを行うための「トラブル解決ナビ」が正常に動作しません。メーカーに問い合わせしたところ、アップグレード後はハードディスクリカバリ(トラブル解決ナビ)は出来ないのでDVD(ブルーレイ)の「リカバリディスクセットが必要」と言われました。
「今からリカバリディスクを作ることは出来る？」と質問したのですが時すでに遅し。
Windows10にした後にはWindows8のリカバリディスクは作れないとの回答でした。(>_<)
それでも証券の売買ができない事にはどうしようもないので、サポートの方の提案でリカバリディスクセットを7000円で購入する事にしました。「一週間くらいで届く」との事なんですが…
Windowsのアップグレードなんて気軽にするもんじゃないですね(´・ω・`)
この記事を書いた人
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「小さな会社やお店。お一人で頑張っている方を応援しています！」
1970年大阪生まれ 7歳より東京
1981年三省堂パソコン教室でプログラミングを学ぶ
1989年都立杉並工業高校卒、初台システム開発会社
1997年池袋プロバイダ電話サポート
1999年小平私立大SE
2002年独立、ジャパネットをはじめPCメーカーやインターネット開通の訪問スタッフ
2009年でじサポ39開業 現在に至る
Youtubeチャンネル https://youtube.com/@deji39
